Política de Troca e Devolução
Na House Of Blessed, valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para garantir uma experiência de compra excepcional. Reconhecemos que ocasionalmente podem ocorrer situações em que um produto precisa ser devolvido ou trocado. Portanto, criamos uma política de devolução justa e transparente para garantir que você possa fazer suas compras com confiança.
1. Condições Gerais de Devolução:
- Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- A solicitação de devolução deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Itens comprados durante promoções especiais podem estar sujeitos a termos e condições de devolução específicos, que serão comunicados claramente durante a promoção.
2. Processo de Devolução:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou através do WhatsApp.
- Forneça informações detalhadas sobre o motivo da devolução e quaisquer problemas específicos com o item.
- Após a aprovação da solicitação de devolução, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do item de volta para nós.
3. Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.
- O reembolso será emitido pelo valor do produto devolvido, excluindo quaisquer despesas de envio originais.
- Dependendo do seu banco ou instituição financeira, pode levar alguns dias para que o reembolso seja refletido em sua conta.
4. Trocas:
- Se você preferir trocar um item por outro tamanho, cor ou produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência. Faremos o possível para atender às suas necessidades de troca.
5. Custos de Envio:
- Os custos de envio associados à devolução de um item são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro por parte da House Of Blessed, como envio de produto incorreto ou defeituoso.
6. Feedback:
- Valorizamos imensamente o seu feedback sobre nossos produtos e serviços. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou sugestão relacionada à sua experiência de devolução, não hesite em nos contatar. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar.
Ao fazer uma compra na House Of Blessed, você concorda com os termos e condições desta política de devolução. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva em todos os aspectos.
